İptal ve İade Koşulları
Siparişinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz.
İptal süresi, ürünü bizzat teslim aldığınız veya belirlediğiniz üçüncü bir kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gündür.
İptal hakkınızı kullanmak için kararınızı net bir bildirimle tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
Bize e-posta ile bildirin: İletişim
İadeyi aldıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemenizi iade ederiz. Satın alırken kullandığınız ödeme yöntemini kullanırız ve herhangi bir ek ücret yansıtmayız.
İade Şartları:
Ürünün iadeye uygun olması için lütfen şu kriterleri karşıladığından emin olun:
Ürünün son 14 gün içinde satın alınmış olması
Ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız olması
Şu ürünlerin iadesi kabul edilmez:
Özel mimari projeler için hazırlanan veya kişiselleştirilen ateş çukuru tasarımları.
Niteliği itibarıyla iadeye uygun olmayan, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme riski olan ürünler.
Sağlık veya hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan ve teslimattan sonra ambalajı açılmış ürünler.
Teslimattan sonra doğası gereği diğer malzemelerle ayrılmaz bir şekilde karışmış ürünler.
Koşulları karşılamayan iadeleri, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak reddetme hakkımızı saklı tutarız.
Ürün Gönderimi
İade kargo masrafı ve riski size aittir. Lütfen ürünleri şu adrese gönderin:
MOLİVRA Atölye, TR
İade sırasında hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz. Bu nedenle takip edilebilir bir kargo servisi kullanmanızı öneririz. Ürünün fiili teslimi olmadan geri ödeme süreci başlatılamaz.
Hediye
Satın alırken hediye olarak işaretlenen ürünlerin iadesinde, iade tutarı kadar hediye çeki tanımlanır. Ürün bize ulaştığında çekiniz e-posta ile iletilecektir.
Hediye olarak işaretlenmemişse, geri ödeme doğrudan satın almayı gerçekleştiren asıl alıcının hesabına aktarılır.
Bize Ulaşın
İade politikamızla ilgili tüm sorularınız için bize ulaşın: destek@molivra.com